Aviso legal,Privacidad,Protección de Datos,Contratación y Devoluciones

AVISO LEGAL.

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA WEB

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, usted se encuentra en la web l2q2.es, cuyo titular es L2Q2 Servicios Audiovisuales S.L., con NIF B88188560 y domicilio fiscal en la Plaza de las Margaritas, 1. Local 4, (28670) Villaviciosa de Odón, Madrid, España.

La finalidad del presente texto es recoger los principales servicios y funcionalidades de la página de L2Q2 Servicios Audiovisuales S.L., en adelante L2Q2, así como sus Condiciones Generales de Uso, Avisos Legales, Políticas de Privacidad y Protección de Datos y Políticas de Contrataciones, Devoluciones y Cancelaciones. Además se informa que todas ellas podrán ser modificadas en todo o parte por su titular, por lo que se recomienda una revisión periódica de las mismas.

Si tiene alguna cuestión, puede comunicarse con nosotros, remitiendo un correo electrónico: info@L2Q2.es

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.L2Q2.es, su código fuente, diseño, fotografías, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de L2Q2 Servicios Audiovisuales S.L., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea aplicable.

El portal de L2Q2, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que L2Q2 es titular o legítimo licenciatario.

CONTENIDOS

Se facilita a través de esta web información acerca de servicios destinados a conocimiento público que en todo caso se sujetarán a los términos y condiciones expresamente detallados en cada momento y que son accesibles desde esta página web, o que pueden ser consultados por cualquiera de los medios de contacto disponibles, los cuales se sujetarán a las distintas disposiciones legales de aplicación.

ACCESO Y USO

Tanto el acceso a esta página web, como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice.

Las condiciones de acceso a este Web estarán sometidas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio de L2Q2.

Se considerará terminantemente prohibido el uso de la presente página web con fines ilegales o no autorizados.

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

No obstante, por su cuenta y riesgo, el usuario podrá descargar o realizar copia de tales elementos exclusivamente para su uso personal, siempre que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de L2Q2, ni los altere total o parcialmente. En ningún caso, ello significará una autorización o licencia sobre los derechos de propiedad de L2Q2.

Queda prohibido, salvo en los casos que expresamente lo autorice L2Q2, presentar las páginas o la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.

RESPONSABILIDAD

L2Q2 no se hace responsable bajo ningún concepto por ningún tipo de daño que pudiesen ocasionar los usuarios a la presente página web, o a cualquier otra, por el uso ilegal o indebido de la misma, o de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella.

SERVICIO

L2Q2 se reserva el derecho de suspender el acceso a su página web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.

GENERALES

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la página web de L2Q2, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de esta página web, los Juzgados y Tribunales de Madrid. El acceso a la página web de L2Q2 implica la aceptación de todas las condiciones anteriormente expresadas.

HIPERENLACES

Los hiperenlaces contenidos en el sitio web de L2Q2 pueden dirigir a páginas web de terceros. L2Q2 no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre L2Q2 y a las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

L2Q2 Servicios Audiovisuales S.L., en adelante L2Q2, informa a los interesados que sus datos serán utilizados atendiendo a las limitaciones, derechos y obligaciones que establece el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, denominado Reglamento General de Protección de Datos, (en lo sucesivo RGPD), y para dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 13 del RGPD se informa de:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

L2Q2 Servicios Audiovisuales S.L.
B-88188560
Plaza de las Margaritas, 1. Local 4.
28670 – Villaviciosa de Odón, Madrid, España
Correo electrónico: info@L2Q2.es

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos facilitados por los interesados se utilizarán para la finalidades legítimas previstas por L2Q2, y que se concretan en las siguientes:

Contactar con el interesado para dar respuesta a sus solicitudes, peticiones o consultas.
Gestión de la administración contable, facturación y cobro de los servicios contratados.
Gestión de la información proporcionada por el interesado para ofrecerle productos y servicios de un modo personalizado.
Contactar y ofrecer al interesado información de carácter comercial y publicitario sobre ofertas, servicios que puedan ser de su interés, análogos o similares a los solicitados.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal para el tratamiento de los datos de interesados de las finalidades 1 a 4 es la ejecución de la relación contractual correspondiente, y atender las solicitudes del titular de los datos libremente realizada e informada y conforme al consentimiento prestado.

Como base de legitimación para el envío de comunicaciones comerciales a interesados que no sean clientes es el consentimiento obtenido de forma expresa e inequívoca.

En todo caso tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, de conformidad con lo descrito en esta Política.

DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS

Los datos de los interesados no serán cedidos a terceros.

En su caso, los datos podrán ser comunicados únicamente a las Administraciones Públicas y en los casos previstos por las Leyes que sean de aplicación.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos para la gestión de la relación con los clientes, facturación, cobros, etc., serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Finalizada la relación contractual, los datos deberán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

Los datos para el envío de comunicaciones comerciales, elaboración de perfiles comerciales y de servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, se manifieste la voluntad de supresión.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

L2Q2 garantiza a los interesados el ejercicio de los siguientes derechos:

Acceso y rectificación: derecho a obtener confirmación sobre si estamos sus tratando datos personales y a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos.

Supresión: solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para los que fueron recogidos.

Limitación del tratamiento: los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Oposición: los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones previstas en el RGPD. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Portabilidad: puede solicitar la descarga de sus datos personales para su portabilidad, así como a transmitirlos a otra entidad.

Forma de ejercer los derechos: los derechos descritos pueden ejercerse ante L2Q2 a través del correo electrónico que consta en el apartado “Responsable del tratamiento” de esta Política de Privacidad y en el que se le informará adecuadamente para su ejercicio.

Tutela de Derechos: frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndote a dichos organismos.

MEDIDAS Y NIVELES DE SEGURIDAD

L2Q2 ha adoptado las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información, tal y como exige el art. 32 del RGPD, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, garantizando con ello la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los mismos.

CONSENTIMIENTO

El usuario prestará su consentimiento para que L2Q2 pueda hacer uso de sus datos personales a fin de prestar un correcto cumplimiento de los servicios contratados.

La cumplimentación de cualquier formulario de recabación de datos incluido en cualquier lugar de esta web, el envío de correos electrónicos, mensajes electrónicos a través de mensajería o cualquier otro tipo de forma de comunicación que se haga a L2Q2, implica el consentimiento expreso del usuario a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido sistema de tratamiento, titularidad de L2Q2.

Al tiempo de la petición de esta información, se comunicará al cliente o usuario del destinatario de la información, de la finalidad para la cual se recogen los datos, de la identidad y dirección de L2Q2 y de la facultad del usuario de ejercitar los derechos de acceso, impugnación, rectificación, cancelación, supresión u oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y a presentar reclamación ante la AEPD.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS

L2Q2 se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, o por decisiones corporativas estratégicas, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en la página web de L2Q2.

OTROS

L2Q2 a tenor de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, les comunica que la acepción amplia de dicha Ley, engloba entre estos servicios el suministro de información por dicho medio. En todo caso, será de aplicación a este respecto, el Reglamento Europeo de Protección de Datos UE 2016/679, de 27 de Abril del Parlamento y el Consejo; la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales y resto de la normativa nacional vigente y su normativa de desarrollo, en especial, en lo que se refiere a la obtención de datos personales, la información a los interesados y la creación y mantenimiento de tratamientos de datos personales.

POLITICA DE CONTRATACIÓN Y DEVOLUCIONES O DESISTIMIENTO

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA WEB

Si tiene alguna cuestión, puede comunicarse con nosotros, remitiendo un correo electrónico: info@L2Q2.es o llamando al teléfono +34627430413.

FORMAS DE PAGO

Las formas o métodos de pago aceptados para la compra en esta web serán las tarjetas de crédito o débito Visa o Mastercard, a través de pasaralera de pagos Stripe. Puedes leer aquí la política de privacidad de este proveedor.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente podrá desistir del contrato sin penalización alguna durante un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de envío por parte de L2Q2 del correo de confirmación de plaza del alumno, siempre y cuando no comience el curso dentro de ese plazo. En este caso, el plazo de desistimiento finalizaría a fecha de comienzo del curso.

El desistimiento deberá ser comunicado por escrito mediante correo electrónico a info@L2Q2.es desde el correo electrónico con el que se haya inscrito el cliente. Deberá facilitar para ello, en el cuerpo del correo, sus datos completos para poder identificarle y, opcionalmente, podrá explicar el motivo de desistimiento.

Para la devolución íntegra del importe abonado, el cliente deberá entregar todo el material que le fuera suministrado y en perfecto estado.

ANULACIÓN DE SUSCRIPCIÓN (FORMATO MEMEBRESÍA MENSUAL)

Aquellos clientes que se encuentren suscritos a un servicio de membresía mensual, podrán anular la misma comunicando por escrito mediante correo electrónico a info@L2Q2.es desde el día 1 al día 15 del mes previo a la baja. Pasado dicho plazo se podrá tramitar la baja pero abonará el mes completo correspondiente.

RECIBOS DEVUELTOS (FORMATO MEMBRESÍA MENSUAL)

Si se produjera una devolución o rechazo, por cualquier motivo, por parte del la entidad bancaria del cliente, éste deberá realizar una transferencia bancaria inmediata para regularizar su situación, sumando 15€ como compensación por los gastos bancarios, comisiones y gastos de administración incurridos por dicho rechazo. En caso de no regularizar su situación en los 2 días hábiles siguientes a la comunicación al cliente del rechazo, se dará de baja al mismo, reservándose L2Q2 el derecho a la reclamación de los importes o compensaciones que se crean oportunos y proporcionales.

BAJA O ANULACIÓN

Si el cliente desea dar por finalizada su participación al curso, podrá hacerlo en cualquier momento, sin recibir ninguna compensación ni tampoco penalización, a excepción de completar los pagos pendientes en caso de tenter el pago fraccionado.

PAGO FRACCIONADO (FORMATO CURSO COMPLETO)

Una vez comenzado el curso, el cliente que tenga el pago fraccionado, deberá satisfacer el mismo en su totalidad. Ya sea haya completado el curso completamente, o lo haya abanadonado o causado baja.